Terminos y Condiciones

Patitas Coquetas Colombia

Santa Elena, Medellín, Antioquia

Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido(a) a Patitas Coquetas Colombia. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web o realizar compras por medio del mismo.

1. Identificación del titular

Patitas Coquetas rendimiento dedicado al diseño, confección artesanal y comercialización de prendas y accesorios para mascotas.

La empresa desarrolla sus actividades desde Santa Elena, Medellín, Antioquia, Colombia.

Los presentes términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de este.

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad:

• Exhibir el catálogo de productos disponibles.

• Informar las características de cada prenda.

• Facilitar la comunicación entre los clientes y Patitas Coquetas Colombia.

• Gestionar pedidos realizados por los usuarios.

• Toda la información publicada tiene fines comerciales e informativos.

3. Productos

Todas nuestras prendas son elaboradas artesanalmente.

Debido al proceso manual de confección, los productos pueden presentar pequeñas variaciones en:

• tonos de color;

• posición de estampados;

• costuras;

• acabados;

• dimensiones.

Estas diferencias son normales y hacen parte de la naturaleza artesanal del producto, por lo que no constituyen un defecto de fabricación.

Las fotografías publicadas buscan representar fielmente cada producto; sin embargo, los colores pueden variar dependiendo de la configuración de cada pantalla.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en Pesos Colombianos (COP).

Los precios incluyen los impuestos que sean legalmente aplicables al momento de la compra.

Patitas Coquetas Colombia podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, el precio aplicable será el vigente al momento en que el cliente confirme su pedido.

5. Forma de pago

Actualmente las compras se realizan mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por Patitas Coquetas Colombia durante el proceso de compra.

El pedido iniciará su proceso de elaboración o despacho únicamente después de verificarse el pago correspondiente.

Patitas Coquetas Colombia no solicita información de tarjetas de crédito o débito ni almacena datos financieros de sus clientes.

6. Confirmación del pedido

Una vez recibido el comprobante de pago y verificada la transacción, Patitas Coquetas Colombia confirmará la aceptación del pedido y dará inicio al proceso de elaboración, preparación o despacho, según corresponda.

La empresa podrá solicitar nuevamente el comprobante cuando existan inconsistencias en la validación del pago.

7. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de presentarse un error de inventario, daño del producto o cualquier circunstancia que impida cumplir el pedido, Patitas Coquetas Colombia informará oportunamente al cliente.

En estos casos, el cliente podrá elegir entre:

• esperar la reposición del producto;

• cambiarlo por otro de igual valor;

• recibir el reembolso total del dinero pagado.

  8. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano mediante empresas transportadoras autorizadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones ajenas a Patitas Coquetas Colombia, incluyendo condiciones climáticas, novedades logísticas, restricciones de movilidad o situaciones atribuibles a la empresa transportadora.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el seguimiento podrá realizarse mediante la guía correspondiente.

9. Cambios y garantías

Los cambios y garantías se regirán por la legislación colombiana sobre protección al consumidor.

No se aceptarán cambios por:

• selección incorrecta de talla por parte del cliente cuando se hayan suministrado correctamente las medidas del producto;

• desgaste ocasionado por uso normal;

• daños derivados del uso inadecuado;

• modificaciones realizadas por terceros.

Cuando exista un defecto de fabricación comprobable, Patitas Coquetas Colombia evaluará el caso conforme a la normativa vigente y ofrecerá la solución correspondiente.

10. Uso adecuado de las prendas

Las prendas y accesorios comercializados están diseñados exclusivamente para mascotas.

El propietario es el único responsable de supervisar el uso de cada producto.

Patitas Coquetas Colombia no será responsable por lesiones, accidentes, ingestión de piezas, daños ocasionados por mordeduras, uso indebido, falta de supervisión o cualquier otra situación derivada del manejo inadecuado del producto por parte del propietario o de terceros.

Se recomienda no dejar a la mascota sin supervisión cuando utilice accesorios o prendas que puedan representar algún riesgo según su comportamiento.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web es propiedad de Patitas Coquetas Colombia o cuenta con la autorización correspondiente para su uso.

Esto incluye, entre otros: logotipos, nombre comercial, diseños de prendas, ilustraciones, fotografías, gráficos, textos, iconografía, imágenes, identidad visual, contenido digital.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, comercialización, fabricación, publicación o utilización parcial o total de dicho contenido sin autorización previa y por escrito de Patitas Coquetas Colombia.

El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

12. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• suministrar información veraz durante el proceso de compra;

• utilizar el sitio web de forma lícita;

• abstenerse de afectar el funcionamiento del sitio;

• respetar los derechos de propiedad intelectual;

• no utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización.

13. Limitación de responsabilidad

Patitas Coquetas Colombia realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y disponible.

No obstante, no garantiza que el sitio permanezca libre de interrupciones, errores técnicos o fallas temporales ocasionadas por factores externos.

La empresa tampoco será responsable por daños ocasionados por eventos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera de su control.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación colombiana vigente y a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada por Patitas Coquetas Colombia.

La información suministrada por los usuarios será utilizada únicamente para gestionar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

15. Modificaciones

Patitas Coquetas Colombia podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda consultar periódicamente este documento.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación colombiana y será conocida por las autoridades judiciales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

17. Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con Patitas Coquetas Colombia a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.